اتفاقية الشروط والأحكام

• أي خدمات أو متطلبات إضافية غير مدرجة ضمن الاتفاق الأساسي تعتبر أعمالاً إضافية وقد يترتب عليها تكلفة أو مدة تنفيذ إضافية.
• يتم اعتماد تفاصيل المشروع قبل بدء التنفيذ لضمان وضوح المتطلبات والأهداف للطرفين.

• في حال امتلاك العميل لهوية بصرية أو شعار أو مواد جاهزة يرغب في استخدامها، يلتزم بتوفير النسخ والملفات المطلوبة بالجودة المناسبة.
• إذا كانت خدمات تصميم الشعار أو تطوير الهوية البصرية ضمن نطاق عمل Pixel Perfect، فلا يُشترط على العميل توفيرها مسبقًا، ويتم تنفيذها ضمن مراحل المشروع المتفق عليها.
• يلتزم العميل بتوفير المعلومات الخاصة بنشاطه ومنتجاته أو خدماته، مثل الأسعار، العروض، تفاصيل المنتجات وأي بيانات ضرورية لتنفيذ المشروع، ما لم يكن إعداد هذه المواد ضمن نطاق الخدمة المتفق عليها.
• في حال احتياج المشروع إلى صلاحيات دخول لحسابات أو منصات خاصة بالعميل، يتم توفير الصلاحيات المناسبة بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة.
• يلتزم العميل بمراجعة المواد والمقترحات وإرسال الموافقات أو الملاحظات خلال مدة مناسبة لتجنب تأخير الجدول الزمني للمشروع.

وفي حالة تأخر العميل في إرسال البيانات أو المحتوى أو الموافقات المطلوبة، يتم تمديد موعد التسليم بما يتناسب مع مدة التأخير.

كما قد تتغير مدة بعض المشروعات نتيجة طلب تعديلات أو إضافات جديدة بعد بدء التنفيذ.

• يفضل إرسال الملاحظات مجمعة وواضحة في قائمة واحدة.
• بعد اعتماد التصميم أو المحتوى والانتقال إلى مرحلة تالية، قد تعتبر العودة لتغييرات جوهرية سابقة عملاً إضافياً.
• التغيير الكامل في الاتجاه الإبداعي بعد اعتماده لا يعتبر تعديلاً بسيطاً، وقد يتطلب إعادة تقييم التكلفة والمدة.

• يتم تحديد الاستراتيجية والميزانية بالتعاون مع العميل.
• نتائج الإعلانات تتأثر بعوامل عديدة مثل السوق، المنتج، السعر، المنافسة، العرض، الموقع وتجربة العميل.
• لا يمكن ضمان رقم محدد من المبيعات أو العملاء المحتملين ما لم يكن هناك اتفاق تعاقدي صريح ينص على ذلك.

لا تتحمل Pixel Perfect مسؤولية الأعطال أو القيود أو تحديثات السياسات أو إيقاف الحسابات الناتج عن قرارات تلك المنصات، على أن نبذل الجهد المناسب للمساعدة في حل المشكلة متى كان ذلك ممكناً.

• يمكن طلب استرداد المقدم قبل بدء العمل الفعلي، وفق حالة المشروع والاتفاق المبرم.
• بعد بدء التنفيذ وتخصيص موارد الفريق، لا تكون المبالغ المتعلقة بالأعمال المنفذة قابلة للاسترداد.
• في حالة توقف المشروع لفترة طويلة بسبب عدم استجابة العميل، يحق لـ Pixel Perfect إعادة جدولة المشروع وفق ضغط وجدول العمل المتاح.

ويتم تسليم ملفات المصدر أو الملفات القابلة للتحرير عندما تكون مدرجة ضمن نطاق المشروع أو الاتفاق المقدم للعميل.

كما يقر العميل بامتلاكه الحق في استخدام المواد التي يزودنا بها، وعدم مخالفتها لحقوق ملكية أطراف أخرى.

ويعتبر اعتماد العميل للتصميم أو المحتوى موافقة على الانتقال للمرحلة التالية من التنفيذ.